Politique d’expédition

Conditions d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons en Allemagne, dans tous les pays de l’Union européenne, au Royaume-Uni, en Suisse, aux États-Unis ainsi que vers certaines destinations internationales sélectionnées (y compris certaines régions d’Asie et du Moyen-Orient).

2. Délai de traitement

Le délai de traitement est généralement de 1 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
En période de forte activité (par exemple Noël), ce délai peut être légèrement prolongé.

3. Transporteurs

L’expédition est effectuée via Hermes ou DHL selon la destination.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez une confirmation d’expédition avec un numéro de suivi.

4. Délais de livraison

Le délai de livraison en Allemagne est généralement de 2 à 4 jours ouvrables après expédition.

Le délai de livraison au sein de l’Union européenne est généralement de 3 à 8 jours ouvrables.

Pour le Royaume-Uni et la Suisse, le délai de livraison est généralement de 4 à 10 jours ouvrables.

Veuillez noter que des retards peuvent survenir dans des cas exceptionnels indépendants de notre volonté (par exemple dédouanement ou forte activité des transporteurs).

5. Douanes, droits et taxes

Pour les livraisons vers le Royaume-Uni ou la Suisse, des droits de douane, taxes ou frais d’importation supplémentaires peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas couverts par nous.

6. Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier soigneusement votre adresse de livraison.
Nous ne sommes pas responsables des retards ou des frais supplémentaires résultant d’une adresse incorrecte.